จากความสำเร็จในปี 2022 ของ Neato แบรนด์หุ่นยนต์ดูดฝุ่นจากอเมริกาที่ครองใจผู้คนด้วยนวัตกรรมใหม่ๆมากมาย อะไรคือเคล็ดลับในการออกแบบอุตสาหกรรม วันนี้เรามีโอกาสได้สัมภาษณ์คุณ Jeremy Burgess หัวหน้านักออกแบบอุตสาหกรรมอาวุโสของ Neato
ใน Q&A นี้ คุณ Jeremy Burgess จะบอกทุกอย่างเกี่ยวกับบทบาทของเขาที่ Neato ,สิ่งที่เขาทำในแต่ละวัน และแม้แต่เคล็ดลับสำหรับผู้สนใจอาชีพด้านการออกแบบอุตสาหกรรม หากจะมีคำพูดที่เป็นแรงบันดาลใจจากคุณ Jeremy แล้วล่ะก็ คงจะเป็นคำที่เขาพูดว่า “อย่าท้อแท้ระหว่างทางหรือให้ใครมาบอกว่าคุณทำไม่ได้ มันเป็นหน้าที่ของคุณที่จะพิสูจน์ว่าคนเหล่านั้นผิด ”
ถาม: คุณทำอะไรในฐานะ หัวหน้านักออกแบบอุตสาหกรรมอาวุโส (Sr. Lead Industrial Designer) ?
ตอบ: ในฐานะ หัวหน้านักออกแบบอุตสาหกรรมอาวุโส (Sr. Lead Industrial Designer) ที่ Neato Robotics ผมทำงานภายในทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ซึ่งผมได้มีส่วนร่วมอย่างในทุกขั้นตอนของการพัฒนาผลิตภัณฑ์
สำหรับการออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ จะเริ่มต้นด้วยขั้นตอนแรก คือการค้นหาข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าการออกแบบครั้งนี้จะออกมาดีที่สุด ซึ่งรวมถึงการดำเนินการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง การตรวจสอบอุตสาหกรรมที่คล้ายกันเพื่อให้เข้าใจสถานะการณ์ปัจจุบันของตลาด ณเวลานั้นได้ดียิ่งขึ้น และการวิจัยเทคโนโลยีเกิดใหม่ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการสัมภาษณ์กลุ่มลูกค้าเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกซึ่งจะช่วยกำหนดทิศทางของผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่
หลังจากได้ข้อมูลสำคัญมากพอแล้ว ก็จะเข้าสู่ขั้นตอนในการกำหนดแนวทางและวิเคราะห์แนวโน้มในอนาคตของเทรนด์ ซึ่งจะช่วยให้ผมสามารถออกแบบผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับความต้องการ ภาษาและวัฒนธรรมของผู้ใช้งาน สิ่งเหล่านี้ช่วยให้ผมมองเห็นโอกาสของผลิตภัณฑ์ที่จะกลายเป็นนวัตกรรมใหม่ๆ รวมถึงการค้นหาโซลูชันใหม่ๆที่สวยงามและโดดเด่นให้กับผลิตภัณฑ์ จากนั้นก็จะใช้การสเก็ตช์ภาพด้วยมือ การขึ้นชิ้นงานฟิสิกส์ การเรนเดอร์มือแบบดิจิทัล การสร้างแบบจำลอง CAD การสร้างภาพ 3 มิติ การพิมพ์ 3 มิติ และการสร้างโมเดลต้นแบบ ในระหว่างขั้นตอนเหล่านี้ ผมก็เริ่มพัฒนากลยุทธ์ด้านวัสดุ สี และการตกแต่ง เพื่อให้ส่วนประกอบเหล่านี้ส่งผลกระทบต่ออารมณ์ของผู้ใช้งานในทิศทางที่ผลิตภัณฑ์ได้ออกแบบไว้
ในขั้นตอนนี้ของโปรเจ็ค ผมจะเริ่มทำงานอย่างใกล้ชิดกับวิศวกรเพื่อพัฒนางานชิ้นแรกรวมถึงแพ็คเกจต่างๆ โดยการร่วมมือกันระหว่างทีมออกแบบและทีมวิศวกรนี้ก็เพื่อรักษาความตั้งใจเดิมของการออกแบบผลิตภัณฑ์ รวมถึงแก้ไขปัญหาด้านผลิตภัณฑ์ต่างๆที่อาจเกี่ยวข้องกับการออกแบบ และผมยังสามารถช่วยเกี่ยวกับเรื่องโครงสร้างบรรจุภัณฑ์ การออกแบบด้านศิลปะของผลิตภัณฑ์ และการเรนเดอร์งานต่างๆได้ในเวลาที่ทีมต้องการ
ถาม: ส่วนไหนที่คุณชอบที่สุดเกี่ยวกับการออกแบบอุตสาหกรรม?
ตอบ: ส่วนที่ผมชอบเกี่ยวกับการเป็นนักออกแบบอุตสาหกรรมคือการแก้ปัญหา ไม่ว่าจะเป็นการแก้ปัญหาความคับข้องใจของลูกค้า การแก้ปัญหา CAD ที่ไม่สมบูรณ์แบบที่ยากต่อการแก้ไข การแก้ปัญหาข้อจำกัดด้านการผลิต การแก้ปัญหาในการใช้งาน หรือการแก้ปัญหาเรื่องความคงทนของผลิตภัณฑ์
ถาม: อะไรคือส่วนที่ท้าทายที่สุดเกี่ยวกับงานของคุณ?
ตอบ: ส่วนที่ท้าทายที่สุดในงานของผมคือการผลักดันขอบเขตการออกแบบและการผลิตภายในงบประมาณของโครงการเพื่อผลิตสิ่งที่ต้องการให้เป็นไปได้จริง
ถาม: คุณอยากเข้าวงการนี้มาตั้งแต่แรกหรือไม่?
ตอบ: เมื่อมองย้อนกลับไปในวัยเด็ก ผมคิดว่ามีหลายสัญญาณที่บ่งบอกว่าการออกแบบอุตสาหกรรมเหมาะสมกับผม แม้ว่าผมจะไม่รู้ว่ามันจะเป็นไปได้จริงหรือไม่ก็ตาม เมื่อโตขึ้นผมก็ชอบวาดรูป ระบายสี และแกะสลักเสมอ และพ่อแม่ของผมก็สนับสนุนความฝันของผมในการที่จะเป็นนักเขียนการ์ตูน แต่ถึงอย่างนั้นผมก็ยังมีความสงสัยอย่างมาก ว่าสิ่งของต่างๆนั้นทำงานและประกอบเข้าด้วยกันได้อย่างไร ผมชอบแยกของเล่นและอุปกรณ์เก่า ๆ ในบ้าน รวมทั้งเครื่องดูดฝุ่นของพ่อแม่ด้วย จนเมื่อผมได้รับการแนะนำให้รู้จักกับการออกแบบอุตสาหกรรมในโรงเรียนมัธยมศึกษาตอนปลาย ผมรู้ทันทีว่าเป็นอาชีพที่ผมต้องการที่จะมุ่งไป
ถาม: อะไรนำคุณไปสู่อาชีพที่ Neato Robotics
ตอบ: Neato เป็นแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับซึ่งสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมมาหลายปี ในอดีตพวกเขาใช้หน่วยงานภายนอกเพื่อช่วยในการออกแบบอุตสาหกรรม เมื่อผมรู้ว่า Neato กำลังมองหาใครสักคนเพื่อสร้างความสามารถในการออกแบบอุตสาหกรรมภายใน เป้าหมายของเราก็สอดคล้องกัน
ถาม: พูดถึงประสบการณ์ คุณต้องการประสบการณ์ประเภทใดหากต้องการเป็นนักออกแบบอุตสาหกรรม?
ตอบ: ในการเป็นนักออกแบบอุตสาหกรรม คุณควรตั้งเป้าที่จะฝึกงานให้สำเร็จอย่างน้อยสองงานก่อนที่จะสมัครงานเต็มเวลาได้ด้านนี้ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์ในอุตสาหกรรมและความเข้าใจที่บริษัทต่างๆ ซึงจะช่วยเพิ่มความน่าสนใจให้กับใบสมัครงานของคุณ นอกจากนี้บริษัทที่คุณได้ไปฝึกงานมาจะบอกตัวตนของคุณว่าคุณต้องการทำงานให้กับบริษัทประเภทใด และทำให้แน่ใจอีกด้วยว่า นี่เป็นสิ่งที่คุณต้องการดำเนินงานต่อในสายอาชีพนี้ โรงเรียนมักเน้นเฉพาะส่วนที่สนุกและมีเสน่ห์ที่สุดของกระบวนการออกแบบเท่านั้น เป็นการดีที่จะเห็นว่างานออกแบบมีลักษณะอย่างไรในสภาพแวดล้อมจริงแบบมืออาชีพในแต่ละวัน
ถาม: คุณช่วยพูดถึงเส้นทางการศึกษาของคุณหน่อยได้ไหม และหลักสูตรทางวิชาการและข้อมูลประจำตัวใดบ้างที่จำเป็นสำหรับบทบาทเช่นคุณ
ตอบ: ผมโชคดีมากที่โตมาในแคลิฟอร์เนียตอนใต้ ผมไม่แน่ใจว่าผมจะได้ค้นพบการออกแบบอุตสาหกรรมไหม ถ้าไม่ได้อยู่ใกล้ Art Center College of Design ในพาซาดีนา (ACCD) ที่นี่คือหนึ่งในโปรแกรมการออกแบบอุตสาหกรรมและการออกแบบรถยนต์ที่ดีที่สุดในโลก ผมเริ่มเส้นทางการศึกษาโดยเข้าร่วมโปรแกรมโรงเรียนมัธยมวันเสาร์ของ ACCD ตั้งแต่ชั้นปีที่สองจนถึงปีสุดท้าย หลังจบมัธยมศึกษาตอนปลาย ผมลงทะเบียนเรียนที่ Pasadena City College เพื่อเรียนจบหลักสูตร ACCD ที่โอนได้เกือบทั้งหมดซึ่งจำเป็นต่อการสำเร็จการศึกษา ผมยังใช้เวลาของผมที่วิทยาลัยในเมืองเพื่อสร้างแฟ้มสะสมผลงาน ลงทะเบียนเรียนในชั้นเรียนการออกแบบที่สอนโดยครูผู้สอนที่สอนในหลักสูตรระดับปริญญาตรีและบัณฑิตของ ACCD ด้วย หลังจากเรียนวิชาการออกแบบรถยนต์ที่วิทยาลัยในเมือง ผมตัดสินใจเปลี่ยนเส้นทางอาชีพเป็นการออกแบบรถยนต์ เมื่อผมมีพอร์ตโฟลิโอที่พอใจแล้ว ผมก็สมัครเข้าร่วมโครงการออกแบบรถยนต์ของ ACCD และได้รับการยอมรับ ผมใช้เวลา 4 ปีในการเรียนรู้ให้มากที่สุดจากเพื่อนร่วมชั้นและครูมืออาชีพในอุตสาหกรรม ทำงานด้านงานฝีมือ และฝึกงานสองครั้งในปีสุดท้าย
สำหรับข้อมูลประจำตัวประกาศนียบัตรจากวิทยาลัยใด ๆ พูดตามตรง มันไม่เกี่ยวกับว่าคุณจบการศึกษาจากโรงเรียนอะไร แต่มันเกี่ยวกับงาน งานฝีมือของคุณ และวิธีที่คุณแสดงออกถึงการออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณเอง ผมจะบอกว่าการมีประกาศนียบัตรจาก ACCD ช่วยให้คุณได้รับการยอมรับในอุตสาหกรรมการออกแบบ แต่ก็ไม่รับประกัน สำคัญคือสิ่งที่คุณเรียนรู้และนำมันออกมาให้เห็นมากกว่า!
ถาม: คุณมีคำแนะนำอะไรสำหรับนักเรียนและผู้สำเร็จการศึกษาจบใหม่ที่กำลังมองหาอาชีพด้านการออกแบบอุตสาหกรรม?
ตอบ: คำแนะนำที่ดีที่สุดของผมคือความมุ่งมั่นและความยืดหยุ่น ผมจะไม่ปิดบังความจริงที่ว่าตอนนี้มีนักเรียนหลายพันคนที่จบการศึกษาจากโรงเรียนการออกแบบจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ จากทั่วโลกทุกปี การออกแบบอุตสาหกรรมเป็นอุตสาหกรรมที่ค่อนข้างเล็กและมีตำแหน่งจำกัด หากคุณต้องการประกอบอาชีพด้านการออกแบบอุตสาหกรรม คุณต้องเข้าใจว่าการแข่งขันนั้นดุเดือด ดังนั้นจงเตรียมพร้อมที่จะทุ่มเททุกอย่างให้กับมัน
แม้ว่าผมจะแนะนำ ACCD เพราะผมมีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมในช่วงเวลาที่อยู่ที่นั่น แต่ก็มีโรงเรียนให้เลือกมากมายที่ผลิตบัณฑิตที่ได้รับการว่าจ้างในอุตสาหกรรมชั้นนำ และมีค่าใช้จ่ายด้านการศึกษาที่ย่อมเยากว่า สถานที่ที่ดีในการเริ่มต้นเส้นทางอาชีพด้านการออกแบบอุตสาหกรรมของคุณคือการสมัครเข้าร่วมโปรแกรมนอกสถานที่ของ Advanced Design ที่ https://advdes.org/Offsite
สุดท้าย ในระหว่างที่คุณอยู่ที่วิทยาลัย เรียนรู้ให้มากที่สุดจากเพื่อนร่วมชั้นของคุณและส่งเสริมชุมชนที่ทำงานร่วมกันกับพวกเขา เพื่อให้คุณสามารถเติบโตไปด้วยกันและพากันขึ้นไปสู่ที่ที่คุณไม่สามารถเอื้อมถึงได้ด้วยตัวเอง ความผูกพันเหล่านี้จะช่วยคุณตลอดอาชีพการงานของคุณและนำไปสู่โอกาสที่ไม่คาดคิด!